(SeaPRwire) –   SINGAPORE, 8 Januari 2025 — CURRENC Group Inc. (Nasdaq: CURR) (“CURRENC” atau “Perusahaan”), perusahaan fintech dan pelopor pengiriman uang digital yang melayani jutaan individu yang tidak memiliki rekening bank dan kurang memiliki rekening bank di Asia Tenggara dan sekitarnya, hari ini mengumumkan peluncuran Solusi Pusat Panggilan SEAMLESS AI, serangkaian alat yang didukung AI yang dirancang untuk mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan untuk bank, perusahaan asuransi, perusahaan telekomunikasi, lembaga pemerintah, bursa mata uang kripto, dan lembaga keuangan lainnya.

Solusi Pusat Panggilan SEAMLESS AI memiliki tiga produk perangkat lunak yang berbeda yang didukung oleh kemampuan analisis data yang masif, memungkinkan perusahaan keuangan untuk menawarkan pengalaman layanan yang tak tertandingi kepada penggunanya 24/7. “Text AI” memanfaatkan keakraban antarmuka berbasis obrolan untuk memberikan Tanya Jawab produk secara real-time dan tindak lanjut layanan yang dipersonalisasi dalam format percakapan. “Voice AI” memungkinkan interaksi hands-free instan dengan agen AI, memastikan perjalanan pengguna yang intuitif dan mudah diakses mulai dari pertanyaan sederhana hingga panduan langkah demi langkah yang kompleks untuk menyelesaikan transaksi atau proses Know Your Customer. Terakhir, “Avatar AI” menambahkan sentuhan manusia pada penyelesaian kueri dan manajemen tugas melalui avatar 2D atau 3D yang mensimulasikan interaksi kehidupan nyata. Produk-produk ini tersedia dalam lebih dari 10 bahasa dan mudah disematkan ke dalam aplikasi seluler, menempatkan saluran komunikasi yang menarik dan pengalaman yang mulus di ujung jari pengguna global sepanjang waktu. Perusahaan juga dapat memanfaatkan SEAMLESS AI untuk melakukan pemasaran, penagihan hutang, dan aktivitas penting lainnya, memaksimalkan nilai rangkaian produk tersebut.

Bersama dengan solusi berbasis perangkat lunak ini, CURRENC juga akan berinvestasi dalam pengembangan infrastruktur perangkat keras yang berfokus pada AI, seperti Pusat Data AI (AIDC) dan AI-as-a-Service, untuk menawarkan solusi siap pakai yang disesuaikan kepada lembaga keuangan dan perusahaan di seluruh dunia.

“Debut alat AI baru ini merupakan tonggak utama dalam misi CURRENC untuk mengubah layanan keuangan global dengan solusi yang dibantu AI,” kata Alex Kong, Pendiri dan Ketua Eksekutif CURRENC. “SEAMLESS AI akan menetapkan standar baru dalam interaksi digital di seluruh sektor keuangan, menyederhanakan proses dan meminimalkan biaya sambil meningkatkan pengalaman pengguna. Ke depan, kami senang untuk memberdayakan berbagai perusahaan yang lebih luas melalui inovasi AI, memfasilitasi upaya mereka untuk menyediakan layanan keuangan yang lebih baik dan hemat biaya kepada pengguna yang kurang terlayani.”

Sejak didirikan pada tahun 2013, CURRENC (sebelumnya Seamless Group, Inc.) telah berada di garis depan fintech dan pengiriman uang digital, memajukan inklusi keuangan bagi jutaan pekerja migran dan individu yang kurang memiliki rekening bank di pasar berkembang. Pada tahun 2023, Perusahaan memproses sekitar 11 juta transaksi pengiriman uang dengan total US$4,54 miliar, mewakili peningkatan nilai sebesar 28% dibandingkan tahun 2022. Jejak global CURRENC yang berkembang saat ini mencakup lebih dari satu juta pengguna unik, lebih dari 5.000 mitra bank, dan jangkauan di lebih dari 150 negara. Dengan pencatatan publiknya pada September 2024, Perusahaan siap untuk melaksanakan strategi pertumbuhan internasionalnya, berinvestasi secara mendalam dalam pengembangan AI, dan mendorong kemajuan di seluruh lanskap keuangan global.

Tentang CURRENC Group Inc.
CURRENC Group Inc. (Nasdaq: CURR) adalah perusahaan fintech dan pelopor pengiriman uang digital di Asia Tenggara dan sekitarnya, yang melayani jutaan pekerja migran dan individu yang tidak memiliki rekening bank. Platform kami memungkinkan dompet elektronik, perusahaan pengiriman uang, dan perusahaan untuk menyediakan layanan pembayaran global 24/7 secara real-time, memajukan akses keuangan di seluruh komunitas yang kurang terlayani.

Pernyataan Safe Harbor
Siaran pers ini berisi pernyataan yang bersifat proyeksi masa depan. Pernyataan-pernyataan ini dibuat berdasarkan ketentuan “safe harbor” dari Undang-Undang Reformasi Litigasi Sekuritas Swasta AS tahun 1995. Pernyataan yang bukan merupakan fakta historis, termasuk pernyataan tentang keyakinan dan harapan Perusahaan, adalah pernyataan yang bersifat proyeksi masa depan. Pernyataan yang bersifat proyeksi masa depan mengandung risiko dan ketidakpastian yang inheren, dan sejumlah faktor dapat menyebabkan hasil aktual berbeda secara material dari yang terdapat dalam setiap pernyataan yang bersifat proyeksi masa depan. Dalam beberapa kasus, pernyataan yang bersifat proyeksi masa depan dapat diidentifikasi dengan kata atau frasa seperti “dapat,” “akan,” “harapkan,” “antisipasi,” “target,” “tujuan,” “perkirakan,” “niat,” “rencanakan,” “yakini,” “potensial,” “berlanjut,” “mungkin” atau ekspresi serupa lainnya. Informasi lebih lanjut mengenai risiko, ketidakpastian, atau faktor-faktor ini termasuk dalam pengajuan Perusahaan kepada SEC. Semua informasi yang diberikan dalam siaran pers ini adalah pada tanggal siaran pers ini, dan Perusahaan tidak berkewajiban untuk memperbarui informasi tersebut, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kontak Investor & Media
Hubungan Investor CURRENC Group
Email: investors@currencgroup.com

“`